Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en Malva Perú
¿Cuáles son los tiempos de envío dentro de Perú?
Realizamos envíos a todo el país. En Lima Metropolitana, el plazo de entrega es de 24 a 48 horas hábiles. Para provincias, el tiempo estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex, Diners), transferencias bancarias directas y pagos a través de aplicaciones como Yape o Plin.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Sí, aceptamos cambios de talla o modelo dentro de los primeros 7 días calendario tras recibir el producto. Las prendas deben estar sin señales de uso, con etiquetas originales y presentar el comprobante de compra.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En la descripción de cada producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Si tienes dudas adicionales, puedes contactarnos por WhatsApp para recibir asesoría personalizada.
¿Los productos son de fabricación nacional?
En Malva Perú nos enorgullecemos de trabajar con materiales de alta calidad y mano de obra peruana, apoyando la industria local y asegurando acabados de nivel premium en cada prenda.
¿Es seguro comprar en este sitio web?
Totalmente. Contamos con certificados de seguridad SSL y pasarelas de pago cifradas que protegen tus datos personales y bancarios en todo momento.